Úvodní strana

HARTMANN-RICO a.s.

Prohlášení společnosti HARTMANN-RICO, a.s. o důvěrnosti informací

Úvod
Společnost HARTMANN-RICO, a.s. vytvořila toto prohlášení o důvěrnosti informací, aby tak demonstrovala důraz, který na důvěrnost informací klade. Níže jsou popsány způsoby, kterými získáváme informace a jak je šíříme prostřednictvím internetových stránek: www.hartmann.cz a www.hartmann-rico.cz.

Stanovení pojmů
Osobními údaji se rozumí:
Údaje jako např. e-mailová adresa, jméno, příjmení, bydliště, telefon, ...

Statistickými údaji se rozumí:
Demografické, profilové a preferenční údaje jako např. lokalita, PSČ, věk, pohlaví, zájmy, obor působnosti, odpověď na kladenou otázku, ...

Vstupní formuláře:
Vstupní prvky na stránkách pro zadávání osobních a statistických údajů. Detailní popis naleznete v kapitole vstupní formuláře.

Stránka:
Stránkou se rozumí www strana zobrazovaná ve Vašem prohlížeči prostřednictvím internetu.

Cookie:
Schránka umožňující ukládání a opětovné čtení dat v internetové síti uložených na straně klienta v jeho prohlížeči. Neumožňuje ukládání nebo přenos osobních údajů bez souhlasu klienta.

Principy použité na stránkách

Ke správě našich stránek používáme vaši IP-adresu a cookies, které nám napomáhají identifikovat Vás a Váš nákupní košík a získat širší demografické informace.

Naše stránky využívají cookie ke sledování Vašeho nákupního košíku, k zajištění toho, aby vám opakovaně nebyly nabízeny tytéž informace a případně k jazykovým preferencím. Cookies můžeme využít i k tomu, abychom vám předkládali informace odpovídající Vašim zájmům. Cookies slouží ke sledování obsahu, který již uživatelé na stránce viděli, takže je možno přizpůsobit stránku konkrétním zkušenostem jednotlivého uživatele a poskytnout našim partnerům a zadavatelům reklamy souhrnné statistické údaje o preferencích uživatelů.

Shromažďování údajů
Osobní údaje našich zákazníků neposkytujeme třetím stranám. V současné době v našich databázích neshromažďujeme ani neukládáme žádné informace o kreditních kartách ani jiné finanční informace.

Osobní údaje využíváme k interní potřebě naší společnosti:

  • ke kontaktování zákazníků v případě potřeby,
  • pro doručení požadovaných informací, výrobků či služeb,
  • pro informování výherců soutěží,
  • v případě požadavku zákazníka, k jeho informování o soutěžích, nabídkách a novinkách, které nabízíme prostřednictvím našich stránek. Uživatel, který využívá této služby, má možnost ji kdykoliv zakázat, jak je popsáno v kapitole změna údajů.

Statistické údaje uživatelů využíváme:

K přizpůsobení obsahu naší stránky pro konkrétního uživatele, přičemž se mu snažíme nabídnout obsah, o němž se domníváme, že by ho mohl zajímat, a zobrazovat jej tak, aby odpovídal jeho preferencím.

Statistické údaje v souhrnné podobě můžeme využít:

  • k řízení a průzkumu nabídky zboží a služeb pro obchodní účely,
  • pro marketingové a reklamní využití,
  • pro vyhodnocení on-line anket,
  • pro vyhodnocení soutěží,
  • pro statistické účely,
  • také k poskytnutí našim partnerům a zadavatelům reklamy.

Vstupní formuláře
Registrační formulář
Na této stránce se na uživateli vyžadují osobní a statistické údaje pro pozdější využití při nákupu, zasílání požadovaných informací a pořádaných soutěžích. Zaregistrováním se, pomocí tohoto formuláře, uživatel souhlasí s využitím údajů, tak jak je specifikováno v kapitole shromažďování údajů.

Identifikační formulář
Slouží pro vstup již dříve registrovaného uživatele pomocí e-mailové adresy a zvoleného hesla. Uživatel je prostřednictvím registrace zproštěn opětovného zadávání svých osobních údajů a má možnost využívat bonusových nabídek pro registrované uživatele.

Objednávkový formulář
Jeho prostřednictvím si mohou zákazníci objednat výrobky obsažené v nákupním košíku. Zde jsou využity osobní údaje z registračního formuláře.

Formulář klientských služeb
Jeho prostřednictvím si mohou zákazníci objednat/zakázat zasílání informací o soutěžích, nabídkách a novinkách. Vstup na tuto stránku je podmíněn identifikací pomocí Vaší e-mailové adresy a hesla.

Soutěže
Na našich stránkách můžeme organizovat soutěže požadující od návštěvníků osobní a statistické údaje. S takto získanými údaji nakládáme tak, jak je popsáno v kapitole shromažďování údajů.

On-line ankety
On-line ankety mohou od návštěvníků požadovat osobní a statistické údaje. S takto získanými údaji nakládáme tak, jak je popsáno v kapitole shromažďování údajů.

Veřejné příspěvky
Tato stránka umožňuje návštěvníkům psát jejich názory a připomínky týkající se výrobků a služeb na našich stránkách a některé z těchto příspěvků zákazníků můžeme zpřístupnit on-line. Upozorňujeme, že veškeré informace uvedené na tomto místě se stávají veřejnými informacemi, což byste měli mít na paměti, než zde uvedete jakékoli své osobní údaje.

Zobrazení reklam
K zobrazení reklam na našich stránkách můžeme použít externí reklamní společnost. Takové reklamy mohou obsahovat cookie. Zatímco my používáme cookie na jiných místech našich stránek a ke sledování námi zobrazovaných reklam, bude cookie takové externí reklamní společnosti shromažďovat tato reklamní společnost a my k nim nebudeme mít přístup.

Spojení na další stránky
Některé stránky mohou obsahovat spojení na další externí stránky jiných subjektů. Naše společnost neodpovídá za způsob ochrany důvěrných informací na takových stránkách, pro tento účel odkazujeme na příslušnou politiku daných stránek. Přestože můžeme takovým stránkám poskytovat statistické údaje, neposkytujeme jim, našim partnerům, ani zadavatelům reklamy žádné osobní údaje.

Bezpečnost
Databáze s osobními a statistickými údaji jsou archivovány a chráněny standardními prostředky pro ochranu a zabezpečení dat před neoprávněnými manipulacemi. Od návštěvníků požadujeme zadání jejich e-mailové adresy a hesla pro přístup k registračním informacím o návštěvnících či pro doplnění nebo změnu adresy, kam má být zboží dodáno, nebo pro prohlížení historie a stavu objednávek. V současné době na našich serverech neshromažďujeme ani neukládáme žádné informace o kreditních kartách ani jiné finanční informace.

Doplňování údajů
Přestože tak v současné době nečiníme, můžeme v budoucnosti doplňovat Vámi poskytnuté informace informacemi, jež nám poskytnou třetí strany.

Dětští uživatelé
Přestože naše stránky jsou přístupné každému, včetně dětí, neshromažďujeme záměrně on-line ani off-line osobní údaje od dětí.

Změny údajů

Naše stránky umožňují uživatelům zvolit si v místě, kde požadujeme vstupní identifikační údaje, možnost zvolit si zasílání informací od nás a našich partnerů. Uživatelé mohou v naší databázi změnit své údaje a požadavky, tak aby nedostávali další zprávy nebo přestali využívat našich služeb, následujícími způsoby:

  1. pomocí formuláře na našich stránkách:
    odkaz na formulář je na úvodní stránce obchodu v sekci Nápověda&Služby, bod Změna zaregistračních údajů

  2. elektronickou cestou:
    kontaktní formulář naleznete zde.
    (je nutno napsat vaši e-mailovou schránku uvedenou v registraci)

  3. poštou na adresu:
    HARTMANN-RICO, a.s.
    Masarykovo nám. 77
    664 71 Veverská Bítýška
    Czech Republic
    (je nutno napsat vaši e-mailovou schránku uvedenou v registraci)

Kontaktní adresy

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o důvěrnosti informací, praxe používané na našich stránkách nebo vašich osobních údajů v naší databázi, můžete se obrátit na následující adresy:

Služby zákazníkům
HARTMANN-RICO, a.s.
Masarykovo nám. 77
664 71 Veverská Bítýška
Czech Republic